Misschien heb je vaak gehoord dat fixed-price bij software niet werkt. Of dat maatwerksoftware altijd duurder wordt dan gebudgetteerd. De TMM Fixed-price-software methode werkt wel, en kost gegarandeerd niet meer dan je budget: want je kunt altijd stoppen en je geld terug krijgen.

Ter verduidelijking hebben we onze antwoorden op de meest gestelde vragen hieronder gezet:

• Wat als mijn project veel groter is dan binnen de fixed-price-methode past?
  We kunnen grotere projecten opsplitsen in kleine deelprojecten, die wel in de methode passen. Het voordeel daarbij is dat elk deelproject apart in gebruik genomen kan worden en al voordeel oplevert, terwijl de rest nog gebouwd wordt. Ook zijn de risico’s veel lager: alles wat al in gebruik is genomen kan niet meer misgaan.
  
  
• Wat gebeurt er na de 3 jaar onderhoud?
  Tegen dezelfde kosten (inflatiegecorrigeerd) kunnen we het onderhoud en de hosting voortzetten. Een andere optie is dat we nieuwe software bouwen die dan, met de opgebouwde kennis van gebruik, stukken beter is. Omdat de fixed-price-software in kleine blokjes is te splitsen, heb je nooit het probleem van legacy software die niet goed meer onderhoudbaar is, want in dat geval bouw je het gewoon opnieuw.
  
  
• Zijn er aanvullende kosten, die hier niet opgeschreven staan?
  Er kunnen aanvullende kosten zijn. Denk aan je eigen uren, of de uren van de medewerkers die input moeten leveren of willen testen. Ook kunnen er kosten zijn van derden, bijvoorbeeld als we externe diensten gebruiken zoals advertising netwerken, AI-berekeningen, of video sharing platformen. We proberen die kosten in fase 1 al in te schatten en te melden. Mocht dit je niet bevallen, dan kun je onze no-cure, no-pay garantie gebruiken.
  
  
• Wat als de hosting niet binnen het fixed price budget past?
  Het kan voorkomen dat de hosting niet binnen het standaard budget past, en daar fundamenteel ook niet in te passen valt. Denk bijvoorbeeld aan dure AI berekeningen of video hosting. Meestal lossen we dat op door een derde partij daarvoor in te schakelen. We zullen je bij die keuze begeleiden en ontzorgen. Mocht het toch niet bevallen, dan kun je onze no-cure, no-pay garantie gebruiken. 
  
  
• Wat gebeurt er als er na fase 1 nog aanvullende wensen komen?
  Het hangt er vanaf wat deze wensen zijn. Soms kunnen we deze wensen nog verwerken in fase 2. Soms is dat niet mogelijk. Als het niet mogelijk is om ze te verwerken gaan we meteen in overleg of het nog nuttig is om de applicatie door te bouwen. Mocht het niet nuttig zijn, dan kun je onze no-cure, no-pay garantie inroepen.
  
  
• Zijn er addertjes onder het gras?
  Nee, er zijn geen addertjes onder het gras en de no-cure-no-pay garantie mag je echt altijd inroepen (tot het moment dat een fase afgesloten en door jullie goedgekeurd is). Wel hebben wij ook de optie om in fase 1 of 2 te stoppen met het project als de samenwerking niet goed loopt, of wij het idee krijgen dat we jullie niet blij kunnen maken. Als dat gebeurt zullen we altijd eerst in overleg gaan en als dat het niet verhelpt, dan stoppen we het project zo netjes mogelijk en hoeven jullie niets te betalen.
  
  
• Hoe werkt de no-cure, no-pay-garantie precies?
  Als we besluiten om samen het project te gaan beginnen, dan sturen we een factuur voor die fase die betaald wordt voordat we de fase beginnen (voor fase 3 factureren we maandelijks vooraf). Mocht je op enig moment niet tevreden zijn, om welke reden dan ook, dan kun je dat bij ons aangeven. Dan hebben we graag de kans om het te fixen, maar dat hoeft niet. Kunnen we of mogen we het niet verhelpen, dan krijg je gewoon je geld terug. Bijvoorbeeld, stel we bouwen de app en hij is 99% goed, maar niet 100%. Als je dat niet genoeg vindt, dan krijg je gewoon je geld terug (al krijg je dan de app ook niet natuurlijk).